医院重症救治医疗队用“科学管理+规范治疗”“严谨评估+温暖关怀”，实现了收治患者“零死亡”、医护人员“零感染”、医疗工作“零差错”、医疗安全“零投诉”、医疗事故“零出现”。
“太棒了！”“我们清零啦！”3月18日，医院20楼感染一科、二科，医院重症救治医疗队的队员们带着骄傲、带着自豪，在这个坚守35天的阵地，彼此分享着喜悦。
医院，来自不同省市的10支医疗队在这里承担着28个感染病区新冠肺炎患者救治工作。在这里，医院重症救治医疗队成为一支纪律严明的“战斗队”，用“科学管理+规范治疗”“严谨评估+温暖关怀”，创出医疗救治“天总”模式，实现了收治患者“零死亡”、医护人员“零感染”、医疗工作“零差错”、医疗安全“零投诉”、医疗事故“零出现”的既定目标，成为各方一致认可的“救治范本”。
“红区”里布置工作
疫情就是命令人逆行出征
2月12日20:30，医院接到国务院应对新型冠状病*肺炎疫情联防联控机制医疗救治组紧急通知，全力支援湖北开展新冠肺炎医疗救治，接管医院重症病区。
疫情防控如一场不能懈怠的赛跑，以最快速度救治患者，以最快速度控制疫情，容不得丝毫犹疑。
在医科大医院的支持下，接到任务后，不到10个小时，医院副院长李晖任领队，以呼吸与危重症医学科、感染科、重症医学科等科室技术骨干为核心，40名医生、名护士组成的重症救治医疗队集结完毕。
白衣执甲，逆行出征。2月13日20：30，医疗队飞抵武汉，此时距接到命令整整24小时。
首战必胜，“突击队”先上。14日早晨，国家卫健委医*医管局负责人主持召开了战前动员会，任务从此时开始明晰。“接到命令，接管20楼感染一、二科两个病区，明天必须收治患者！首战就是遭遇战，首战就是生死战，除了全胜我们绝无退路！”李晖在战斗日志中这样写道。
“战友们，咱们这第一仗必须打好！谁先上？虽然大家都奋勇争先，但我们不仅要有勇、还要有谋，这是长期的战斗，要科学合理分派兵力。明天，我带着业务骨干打头阵，组成‘前线突击队’先进红区，后面大家每个人都守土有责，都有冲锋陷阵的机会。”
战斗日志上这样记录着首战的最终安排：领队李晖、胸部肿瘤科护士长李梅、神经内科赵滨等23名队员作先锋；副领队、重症医学科护士长张岚负责队员防护安全，不容任何疏漏；医务处副处长王毅负责外围接应，带领其余7个战斗小组作为“战备支援队”，随时准备进入红区。
收治新患者是最容易发生医务人员感染的时候，新入院的患者要近距离接触了解病情录入病历，一口气收治大量患者，其忙碌程度可想而知！而在“密不透风”的防护服下，不动都会感到憋气，平日里简单的工作变得异常困难。
张岚说：“我的职责是确保每名队员防护安全，要做到万无一失，虽然通过面授、视频、带教、练习等多种形式组织全体队员熟悉和掌握传染病诊疗常识、防护服穿脱规范，万般谨慎也还是止不住的担心。”
“我们是医院的精锐部队，请与我们好好配合，战‘疫’一定会成功！大家一定能回家！”2月15日，紧张的救治工作开始了，前6小时即收治包括2名危重、5名重症患者在内的67名新冠肺炎患者。
患者李永明情绪激动，过度焦虑，迟迟不肯就诊，队员们第一时间解释住院治疗的必要性，帮助其消除疑虑。
赵晨光、刘丽红夫妻同时被收入病区，队员们发现后第一时间调整床位，将两人安排到同一个病室。
患者王斌突发低血糖，队员们立刻奔向抢救车给予药物补给，同时联系营养科送来食物。
大家的工作忙而不乱，诊断治疗、为患者吸氧、发药输液、分发被褥，打水热饭，安抚患者……不知不觉已入深夜。
“抓两头、稳中间”
“天总”模式成救治范本
随着患者陆续收入病区，治疗工作也稳步推进。医疗队把医疗质量作为全部工作之基，“力争最高治愈率，最少死亡率”“力保医务人员零感染、零伤亡”“不让一名患者倒在合并症上”成为全体队员秉承的救治目标。
所有的队员都被编入“战斗队”，医生分为9个经治组、护士分为12个值班组，安排有经验、有担当的医生担任组长，每个护士班次都安排1名护士长带队。经治组从纵向“一管到底”，建立“每日工作清单”和“红区—绿区”联动机制；多学科协作（MDT）作为横向基础，摸清在院患者内科合并症“底牌”，统一管控全病区血压、血糖、抗生素、中医药、脑血管病高风险因素。纵横联合搭建起为患者遮风挡雨的“屋顶”。队内两名中医专家采用